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近日,以“每个ID.都会相遇”为主题的一汽-大众ID. Club会长回“家”之旅活动隆重举行。来自全国各地的车友会会长及家人共聚佛山,参观MEB智慧工厂、分享车友会运营经验、进行激烈主题研讨、参加高层领导问答,在感受一汽-大众ID.家族纯电魅力的同时,共商未来发展之大计。
同时,本次车友会会长回“家”之旅,也是一汽-大众第三届521家年华系列活动的其中一环。“5、2、1”,不仅寓意着一汽-大众以五大基地精益制造体系为基础,在中德双方股东的精诚合作下,为广大用户提供一流的产品与服务,更寄托着一汽-大众向全体家人们,最深情、最真挚的告白。
见证造车实力 领略纯电风采
众位车友会会长共聚一汽-大众佛山MEB智慧工厂,在工程师的陪同下,领略到一汽-大众高智能化、高自动化的生产实力,同时也感受到一汽-大众对于生产品控的执着追求。
来自无锡高尔夫车友会的张会长和来自北京ID.车友会的卞会长,分别进行了车友会运营经验分享,从不同维度阐述了车友会运营方面的相关问题及应对策略。
ID.运营中心德方总监Alexander Schaarschmidt介绍了ID.品牌的重磅新产品ID.7 VIZZION,让大家真切地感受到“大众全球纯电旗舰轿车”的旗舰魅力。
汇聚“研”能量 共“论”新发展
一汽大众销售有限责任公司党委副书记、纪委书记、工会主席赵群,用户运营中心中方总监吴迎凯,ID.运营中心中方总监蔡宇,ID.运营中心德方总监Alexander Schaarschmidt及现场一汽-大众员工与车友会会长们共同参与了主题研讨环节,为ID.家族的发展及车友会的未来献计献策。
本次专题研讨会共分为五个小组,围绕“产品”、“权益”、“充电”、“体验”、“运营”五大核心议题展开了激烈讨论。时而高昂、时而对抗,各位会长毫无保留地表达着各自的观点。研讨结束后,各小组代表进行了成果分享,从议题分析、到结论阐述、到建议提出,逻辑清晰、内容丰富、情感真挚,获得了在场所有人的高度认同。而各组的研讨结论,也以更贴近用户的视角给予了ID.家族更多向上突破的可能,多维度拓宽了ID.家族发展的新思路。
赵群进行了总结发言,他对会长们的意见和建议表示由衷的感谢,也为会长们对“家”的深情感动不已,他表示一汽-大众将始终保持突破创新,不仅要推出更多优秀产品,也要为用户带来更好的服务体验。对于“以用户为中心”的一汽-大众而言,与用户的交流和共建是必不可少的核心源泉,在ID.家族的发展过程中,希望与大家持续携手向前,共同助力品牌新能源领域的新发展。
最后,在热烈的氛围中,开启了高层领导问答环节,各位车友会会长畅所欲言,提出了各自车友会中用户关心的问题,或聚焦未来产品,或关心现有体验,或犀利,或深刻,在场领导也对相关问题给予了充分、恳切的解答。通过深入的交流探讨,进一步拉近了品牌与用户间的距离,也更深刻地理解了广大用户的真实需求。
自1991年成立以来,一汽-大众始终秉持“以用户为中心”的理念,聆听用户真实声音,分析用户真实需求,与用户建立稳定、良好的沟通交互关系。未来,一汽-大众也将在产品智造、服务体验、品牌营销等领域全价值链创新,持续推出更高品质的产品,为用户提供更优质的服务。